Formular de reclamație

pentru bunul deteriorat

Detalii Client:

Name and Surname / Company:^*

Stradă:^*

Cod poștal:^*

Oraș:^*

E-mail:^*

Număr de telefon:^*

Detalii achizitie:

Data cumpararii:^*

Număr de ordine:

Detalii reclamație:

Codul produsului:^*

Codul produsului il gasiti direct pe produs sau pe ambalaj.

Detalii despre dispozitivul pentru care a fost destinat înlocuirea:^*

Motivul plângerii (descrierea daunelor):^*

Care?

Cer urmatoarele actiuni de la vanzator:^*

* Depun o reclamație în cadrul garanției aplicabile emise de vânzător.

* Sunt de acord să fiu informat cu privire la modul de tratare a reclamației prin e-mail, la adresa de e-mail furnizată în acest formular.

* Am fost informat de către vânzător despre regulile de reclamație bazate pe reglementările de garanție.

* Am fost informat de către vânzător că:

expedierile trimise „ramburs la livrare” nu vor fi acceptate de către vânzător,
garanția nu se aplică după perioada de garanție, precum și daune rezultate din cauze naturale cum ar fi lovituri de trăsnet, supratensiuni în sistemul EHV, inundații, daune mecanice și termice, utilizare neconformă cu manualul de utilizare, conectarea necorespunzătoare a altor dispozitive periferice și modificări arbitrare și modificări de construcție,
vânzătorul este obligat să răspundă reclamației raportate în termen de 14 zile de la raportarea acesteia, iar în cazul în care aceasta nu se face, pretenția cumpărătorului este considerată legitimă.