POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE a Magazinului Online Battery Empire în vigoare din ..................... .. (denumită în continuare „Politica”)

1. Cine suntem și cum ne puteți găsi

Suntem CSG SPÓŁKA AKCYJNA cu sediul social în Cracovia, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Polonia, înscrisă în Registrul Întreprinzătorilor al Registrului Național Judiciar ținut de instanța Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, sub numărul KRS: 0000714229, capital social: 350.000,00 PLN vărsat integral, CIF: 6793163992, REGON: 369293269. Adresa de corespondență: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Kraków, Polonia.

Suntem administratorul datelor dvs. Cu caracter personal. Biroul nostru este situat în Polonia (în Cracovia, ul. Kalwaryjska 33). De asemenea, ne puteți contacta prin e-mail la: [email protected].

2. De ce prelucrăm datele dvs. cu caracter personal

Dacă sunteți clientul nostru (inclusiv un client al magazinului online Battery Empire), procesăm datele dvs. cu caracter personal pentru a realiza contractul cu dvs. și în scopuri legate de realizarea obligațiilor fiscale.

Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale este, prin urmare, art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD (prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de a încheia un contract) și art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD (prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligației legale care revine operatorului).

În plus, baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către noi este art. 6 alin. 1 lit. f)  din RGPD ( prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil). Acest interes legitim este acela de a ne oferi posibilitatea de a demonstra, în cazul unui litigiu cu dvs., care a fost conținutul contractului dintre noi și că am executat acest contract în mod corespunzător.

În plus, dacă ne contactați telefonic, conversația dvs. cu un angajat al Biroului nostru de Servicii pentru Clienți va fi înregistrată. Procesăm înregistrări ale apelurilor în scopuri statistice și analitice. După stabilirea conexiunii, veți auzi informații relevante cu privire la prelucrarea datelor dvs. Cu caracter personal în acest sens. Baza legală pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD (prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil). Acest interes legitim este de a măsura calitatea serviciului pentru clienți pentru a analiza și îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și pentru a evalua munca angajaților Biroului de Servicii pentru Clienți. Dacă nu doriți ca datele dvs.  cu caracter personal să fie prelucrate în modul descris mai sus, vă rugăm să ne contactați într-un alt mod, de ex. prin e-mail.

Dacă sunteți client al magazinului online Battery Empire, procesăm datele dvs.  care caracterizează modul în care utilizați acest magazin (acestea sunt așa-numitele date de operare, majoritatea anonime). Această procesare include citirea automată a unui cod unic care identifică terminalul rețelei de telecomunicații sau a sistemului TIC pe care îl utilizați (adică adresa dvs. IP), precum și data și ora serverului, informații despre parametrii tehnici ai software-ului și dispozitivul pe care îl utilizați (de ex. dacă navigați pe laptopul sau telefonul site-ului nostru web), precum și locul din care vă conectați la serverul nostru. Putem folosi aceste informații în scopuri de marketing (vezi mai jos pentru mai multe detalii), cercetări de piață și pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului web.  Datele stocate în jurnalele serverului nu sunt asociate cu anumite persoane care utilizează magazinul online. Jurnalele serverului sunt doar materiale auxiliare utilizate pentru administrarea site-ului web.

Ca aproape toate celelalte site-uri web, folosim cookie-uri în acest scop. Cookie-urile sunt mici informații de text stocate pe dispozitivul dvs. final (de exemplu, computer, tabletă, smartphone) care pot fi citite de sistemul nostru ICT..

Cookie-urile ne permit:

1. să asigurăm funcționarea corecte a site-ului web,

2. să îmbunătățiți viteza și securitatea utilizării site-ului web,

3. să utilizăm instrumente analitice,

4. să utilizăm instrumente de marketing, inclusiv cele care implică profilarea în sensul RGPD.

În situația specificată la punctul 1, 2 și 3, informațiile conținute în cookie-uri sunt prelucrate în baza art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD (prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de administrator). Acest interes legitim este de a asigura buna funcționare a magazinului online (în acest sens, cookie-urile sunt necesare pentru a asigura buna funcționare), precum și de monitorizare și analiză a traficului și ținerea statisticilor privind vizitele la magazinul online în scopul îmbunătățirii calității serviciilor oferite.

În situația specificată la pct. 4 (adică în cazul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, adică în scopuri de publicitate, cercetare de piață și comportamentul și preferințele dvs. rezultatelor acestor cercetări vizând îmbunătățirea calității serviciilor noastre), procesăm informațiile conținute în cookie-uri. pe baza articolului. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD (consimțământul persoanei vizate). În timpul primei dvs. vizite la magazinul nostru online, sunt afișate informații adecvate cu privire la utilizarea cookie-urilor. Acceptarea și închiderea acestor informații înseamnă că sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu prevederile acestei politici. Vă puteți retrage întotdeauna consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrării înainte de a vă retrage consimțământul) prin ștergerea cookie-urilor și modificarea setărilor cookie-urilor din browserul dvs. sau în fila dedicată din magazinul nostru online. Rețineți, totuși, că dezactivarea cookie-urilor poate cauza dificultăți în utilizarea magazinului online, precum și altor site-uri web care utilizează cookie-uri.

Site-ul nostru web, la fel ca majoritatea site-urilor web moderne, utilizează funcții furnizate de terți, ceea ce implică utilizarea cookie-urilor de la terți.

Analiză și statistici. În acest domeniu folosim următoarele instrumente:

• Google Analytics. Informațiile colectate de acest instrument sunt complet anonime și nu vă permit să fiți identificat. În acest scop, sunt utilizate cookie-urile Google LLC legate de serviciul Google Analytics. Utilizarea serviciilor Google Analytics implică implementarea codului de urmărire furnizat de Google în codul site-ului nostru web (așa-numitul tracking code). Acest cod se bazează pe cookie-uri, dar poate utiliza și alte tehnologii de urmărire. Informații detaliate despre Google Analytics pot fi găsite la  https://www.google.com/intl/en_us/analytics/

Puteți împiedica prelucrarea datelor cu caracter personal în acest mod (blocați Google Analytics) făcând alegerile corespunzătoare pe site-ul web disponibil aici:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Hotjar. Informațiile colectate de acest instrument sunt complet anonime și nu vă permit să fiți identificat, cu toate acestea, în temeiul RGPD, acestea pot fi considerate date cu caracter personal. În acest scop, cookie-urile Hotjar Ltd. sunt utilizate pentru serviciul Hotjar. Utilizarea serviciilor Hotjar implică implementarea codului de urmărire (așa-numitul tracking code) furnizat de Hotjar în codul site-ului nostru web. Acest cod se bazează pe cookie-uri, dar poate utiliza și alte tehnologii de urmărire. Informații detaliate despre Hotjar pot fi găsite la  https://www.hotjar.com/legal

Marketing. Folosim următoarele instrumente de marketing:

• ZAm implementat așa-numitul Facebook Pixel care vă amintește vizitele și vă monitorizează achizițiile și preferințele de cumpărături. În acest scop, sunt utilizate cookie-urile Facebook. Acest lucru are ca rezultat, printre altele, afișarea anunțurilor noastre pe Facebook sau trimiterea unui memento pentru a finaliza achizițiile (așa-numitul remarketing). Pentru informații despre scopul și sfera colectării datelor cu caracter personal, prelucrarea și utilizarea ulterioară a acestora de către Facebook, precum și drepturile dvs. și posibilitatea de a face setări adecvate pentru protecția vieții private, vă rugăm să consultați Politica de date Facebook: https://www.facebook.com/policy.php  și Politica privind cookie-urile Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies

Dacă nu doriți ca Facebook să colecteze date despre dvs. prin intermediul site-ului nostru web, ar trebui să vă deconectați de pe Facebook înainte de a vizita site-ul nostru web.

Interacția cu Client.  În acest domeniu folosim următoarele instrumente:

• Smartsupp.  Site-ul include un instrument de chat furnizat de Smartsupp.com, s.r.o. cu sediul în Brno, Republica Cehă. Cookie-urile de la acest furnizor sunt utilizate tocmai pentru a gestiona serviciul de chat. Dacă ne contactați cu ajutorul acestuia cu un consimțământ separat (exprimat implicit, adică oferindu-ne datele dvs. de contact), este posibil să prelucrăm datele dvs. personale pentru a vă oferi nivelul de servicii adecvat, în special pentru a răspunde la mesajul dvs.

Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. personale este, prin urmare, art. 6 alin. 1 lit. a. din RGPD  (persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice).

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia) contactându-ne prin intermediul instrumentului de chat, precum și prin e-mail sau telefonic.

Funcționarea site-ului web.  Folosim următoarele instrumente pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului magazinului online Battery Empire:

• OneSignal. Cookie-urile de la acest furnizor sunt asociate cu site-uri web care utilizează CloudFlare și sunt utilizate pentru a accelera timpul de încărcare a paginii. Nu conțin date de identificare a utilizatorului.

După obținerea consimțământului separat, putem prelucra datele dvs. personale și în alte scopuri de marketing (adică să vă invităm să profitați de promoții prin e-mail și să vă trimitem alte informații de marketing, precum și să vă invităm să vă exprimați opinia despre magazinul nostru pe site-uri web care cumulează opinii, ceea ce include divulgarea acestor web site-uri a adresei dvs. de e-mail, numărului comenzii și a codul produsului).

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia), bifând caseta de selectare corespunzătoare din setările contului dvs.

În cazul în care sunteți persoana indicată ca destinatar al produselor achiziționate de clienții magazinului online Battery Empire (uneori clientul indică un membru al familiei, vecin, portar, angajat, propriul client - în cazul dropshipping-ului), procesarea datele dvs. cu caracter personal se bazează pe condiția de legalizare potrivit art. 6 alin. 1 litera f) din RGPD, adică pe motivul interesului legitim al administratorului. Acest interes legitim este disponibilitatea noastră de a încheia contractul cu clientul care v-a indicat ca destinatar al bunurilor achiziționate. Presupunem cu bună credință că clientul a stabilit acest lucru cu dvs. înainte de a ne furniza datele dvs. sau că ridicarea coletelor face parte din responsabilitățile dvs. de serviciu. Concluzionăm că prin prelucrarea datelor dvs. în modul descris aici, nu o facem în alte scopuri decât cele pentru care clientul nostru le-a obținut de la dvs.

3. Ce date cu caracter personal procesăm

Procesăm următoarele date cu caracter personal ale clienților:

1. în cazul emiterii unei note de plată - date necesare emiterii unei note de plată,

2. în cazul emiterii unei facturi - date necesare emiterii unei facturi,

iar uneori și: 

3. date de contact necesare pentru executarea contractului (adresa de corespondență, adresa de e-mail, numărul de telefon),

4. date legate de exercitarea drepturilor dumneavoastră în temeiul garanției comerciale sau garanției legale.

Procesăm următoarele date ale persoanelor care ne contactează telefonic:

1. înregistrarea (înregistrarea sunetului) a convorbirilor telefonice dintre clienți și angajații Biroului de Servicii pentru Clienți;

2. informații furnizate unui angajat al Biroului de Servicii pentru Clienți în timpul convorbirii.

Procesăm următoarele date cu caracter personal ale clienților magazinului online:

1. prenumele și numele,

2. firma antreprenorului,

3. numele de utilizator,

4. numărul de telefonu,

5. adresa de email,

6. domiciliu,

7. adresa de desfășurare a activității economice,

8. adresa la care urmează să fie expediate bunurile,

9. istoricul achizițiilor,

10. un număr unic de identificare al browserului web,

11. alte date operaționale, cum ar fi data și ora serverului, informații despre parametrii tehnici ai software-ului și dispozitivului, locul de unde are loc conexiunea la serverul nostru,

12. alte date conținute în cookie-uri,

13. în cazul emiterii unei note de plată - date necesare emiterii unei note de plată,

14. în cazul emiterii unei facturi - date necesare emiterii unei facturi,,

iar uneori și:

15. date referitoare la exercitarea drepturilor dumneavoastră în temeiul garanției comerciale sau garanției legale, precum și reclamații cu privire la serviciile furnizate electronic (administrarea unui cont în magazinul online și accesul la acesta).

Date colectate de așa-numitele Facebook Pixel:

1. anteturi HTTP - toate informațiile conținute în anteturile http, inclusiv adrese IP, de asemenea informații despre browserul web, locația site-ului web, documentul, sursa de redirecționare și persoana care utilizează site-ul web,

2. date pixel - inclusiv ID pixelului și datele cookie-urilor Facebook,

3. clicuri pe butoane - inclusiv orice butoane pe care au dat clic vizitatorii site-ului, etichete pentru astfel de butoane și orice pagini vizitate ca urmare a clicului pe un anumit buton,

4. valori opționale - inclusiv, de exemplu, valoarea conversiei sau tipul de pagină,

5. numele câmpurilor formularelor – inclusiv numele câmpurilor site-ului web, cum ar fi „adresa de e-mail”, „adresa” și „cantitatea” la achiziționarea unui produs sau serviciu.

Procesăm următoarele date cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web care folosesc serviciul de chat:

1. prenumele și numele,

2. adresa de e-mail,

3. numărul de telefon,

4. date de geolocalizare (țară și oraș),

5. adresa IP,

6. paginile vizualizate pe site-ul nostru web și adresa URL de referință,

7. data și ora vizitării site-ului nostru web,

8. informații tehnice, cum ar fi rezoluția ecranului, sistemul de operare, tipul browserului și tipul dispozitivului.

Procesăm următoarele date  cu caracter personal ale destinatarilor:

1. prenumele și numele;

2. adresa de livrare;

3. numărul de telefon.

4. Cui îi dezvăluim datele dvs. cu caracter personal

Dacă sunteți clientul nostru (inclusiv un client al magazinului online Battery Empire), vă dezvăluim datele dvs. personale în măsura necesară autorităților administrației de stat autorizate să facă acest lucru prin lege (cum ar fi autoritățile fiscale).

Datele dvs. personale sunt procesate în sistemul IT, care se află în așa-numitul public cloud computing Google Cloud (furnizat de Google LLC, Google Ireland Limited și Google Asia Pacific Pte. Ltd.). Am folosit opțiunea prevăzută în reglementările acestui serviciu  (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits), pentru a ne asigura că datele dvs. personale sunt acolo procesate nu vor fi transferate în țări terțe.

Ponadto, w związku z korzystaniem z usługi Google Analytics, dane użytkowników serwisu zawarte w În plus, în legătură cu utilizarea Google Analytics, datele utilizatorilor de site-uri web conținute în cookie-uri sunt divulgate către Google LLC și Google Ireland Limited care ne oferă servicii Google Analytics în condițiile stabilite aici:  https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Cu toate acestea, în legătură cu utilizarea așa-numitelor Pixel Facebook, aceste date sunt, de asemenea, dezvăluite către Facebook Ireland Limited (sediul social: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2 Irlanda).

Serverele acestor companii sunt situate în diferite părți ale lumii, ceea ce înseamnă că aceste date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Cu toate acestea, Google LLC garantează un nivel adecvat de protecție a datelor. Puteți verifica locația serverelor Google LLC aici: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl .

În plus, încredințăm prelucrarea datelor utilizatorilor site-ului web conținute în cookie-urilor următoarelor entități:

1. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia  și Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA,  în legătură cu utilizarea Google Analytics. Serverele acestor companii sunt situate în diferite părți ale lumii, ceea ce înseamnă că aceste date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Cu toate acestea, Google LLC garantează un nivel adecvat de protecție a datelor. Puteți verifica locația serverelor Google LLC aici: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl,

2. Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Centre, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malta, în scopuri analitice și statistice,

3. Smartsupp.com, s.r.o. cu sediul în Brno, Cehia, pentru a gestiona serviciul de chat, politica de confidențialitate a acestui furnizor este disponibilă aici:  https://www.smartsupp.com/help/privacy/.

De asemenea, dezvăluim datele procesate ale utilizatorilor site-ului web conținute de cookie-uri administratorilor de date independenți, precum Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2 Ireland, în legătură cu utilizarea așa-numitelor Facebook Pixel.

În plus, datele dvs. personale vor fi dezvăluite unei terțe părți care ne ține contabilitatea. Într-un Contract adecvat cu această entitate, am garantat că datele dvs. încredințate acesteia nu vor fi transferate către țări terțe.

De asemenea, putem dezvălui datele dvs. personale unui curier sau unei companii de transport care va livra produsul achiziționat în magazinul nostru sau furnizorilor de servicii de plată, dacă alegeți această formă de plată.

Datele destinatarilor sunt, de asemenea, prelucrate în sistemul IT, localizat parțial în așa-numitul  Cloud computing  Google Cloud (furnizat de Google LLC, Google Ireland Limited și Google Asia Pacific Pte. Ltd.). Am profitat de opțiunea prevăzută în reglementările acestui serviciu (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits) pentru a ne asigura că personalul dvs. datele procesate acolo nu vor fi transferate în țări terțe.

În plus, datele dvs. personale vor fi dezvăluite unei terțe părți care ne ține contabilitatea. Într-un acord adecvat cu această entitate, am garantat că datele dvs. încredințate acesteia nu vor fi transferate către țări terțe.

De asemenea, putem dezvălui datele dvs. personale unui curier sau unei companii de transport care vă va livra bunurile cumpărate în magazinul nostru.

Datele cu caracter personal conținute în înregistrările convorbirilor telefonice cu Biroul de Servicii pentru Clienți nu sunt transferate nimănui.

5. Cât timp vom prelucra datele dvs. cu caracter personal

În calitate de client, client al magazinului online Battery Empire sau destinatar, vă rugăm să rețineți că vom prelucra datele dvs. cu caracter personal atâta timp cât sunt necesare în scopuri fiscale, adică - în conformitate cu prevederile actuale aplicabile ale legislației poloneze – timp de  5 anii fiscali. După cum probabil știți, cinci ani fiscali pot însemna șase și uneori aproape șapte ani calendaristici.

Dacă lucrăm în mod permanent cu dvs. (de ex., administrăm un cont pentru dvs. în magazinul nostru online Battery Empire), desigur, vom procesa unele dintre datele dvs., necesare în acest scop, pe întreaga perioadă de cooperare .

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal conținute în cookie-uri continuă până când se dezactivează posibilitatea utilizării acestora. Puteți face acest lucru ștergând cookie-urile și modificând setările cookie-urilor din browserul dvs. Utilizatorii cu un cont în rețeaua socială Facebook pot decide, de asemenea, dacă anumite date vor fi utilizate pentru a-i afișa anunțuri sau nu  în setările contului (setările anunțurilor).

Prelucrăm datele cu caracter personal furnizate pe baza consimțământului nu mai mult decât până la retragerea acestuia, dar nu mai mult decât acest lucru este necesar pentru scopurile pentru care datele sunt prelucrate.

Procesăm și ștergem datele dvs. cu caracter personal cuprinse în înregistrările convorbirilor telefonice cu angajații Biroului de Servicii pentru Clienți după 30 de zile 

Prelucrăm alte date prelucrate pe baza interesului legitim al administratorului pentru timpul necesar pentru soluționarea problemei prezentate de dvs. În funcție de tipul acesteia, de asemenea, pentru timpul necesar pentru a demonstra că am soluționat-o, adică pentru perioada de prescripție a revendicărilor.

6. Cum vă permitem să vă exercitați drepturile

Depunem toate eforturile pentru ca să fiți mulțumiți de cooperarea cu noi. Rețineți, totuși, că aveți multe drepturi care vă vor permite să influențați modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și, în unele cazuri, să cauzați încetarea unei astfel de prelucrări. Aceste drepturi sunt: 

• dreptul de a accesa datele cu caracter personal (reglementat la art. 15 din RGPD)

Articolul 15

Dreptul de acces al persoanei vizate

(1)   Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la următoarele informații:

1. scopurile prelucrării;

2. categoriile de date cu caracter personal vizate;

3. destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate, în special destinatari din țări terțe sau organizații internaționale;

4. acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă;

5. existența dreptului de a solicita operatorului rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal ori restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizată sau a dreptului de a se opune prelucrării;

6. dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;

7. în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la persoana vizată, orice informații disponibile privind sursa acestora;

8. existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri, menționat la articolul 22 alineatele (1) și (4), precum și, cel puțin în cazurile respective, informații pertinente privind logica utilizată și privind importanța și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru persoana vizată.

(2)   În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate către o țară terță sau o organizație internațională, persoana vizată are dreptul să fie informată cu privire la garanțiile adecvate în temeiul articolului 46 referitoare la transfer.

(3)   Operatorul furnizează o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării. Pentru orice alte copii solicitate de persoana vizată, operatorul poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. În cazul în care persoana vizată introduce cererea în format electronic și cu excepția cazului în care persoana vizată solicită un alt format, informațiile sunt furnizate într-un format electronic utilizat în mod curent.

(4)   Dreptul de a obține o copie menționată la alineatul (3) nu aduce atingere drepturilor și libertăților altora.

• dreptul la rectificare a datelor (reglementat la art. 16 din RGPD)

Articolul 16

Dreptul la rectificare

Persoana vizată are dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc. Ținându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, persoana vizată are dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare.

• dreptul la ștergerea datelor (reglementat la art. 17 din RGPD)

Articolul 17

Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

(1)   Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, iar operatorul are obligația de a șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

1. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

2. persoana vizată își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) sau cu articolul 9 alineatul (2) litera (a), și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea;

3. persoana vizată se opune prelucrării în temeiul articolului 21 alineatul (1) și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea sau persoana vizată se opune prelucrării în temeiul articolului 21 alineatul (2);

4. datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

5. datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul;

6. datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale menționate la articolul 8 alineatul (1).

(2)   În cazul în care operatorul a făcut publice datele cu caracter personal și este obligat, în temeiul alineatului (1), să le șteargă, operatorul, ținând seama de tehnologia disponibilă și de costul implementării, ia măsuri rezonabile, inclusiv măsuri tehnice, pentru a informa operatorii care prelucrează datele cu caracter personal că persoana vizată a solicitat ștergerea de către acești operatori a oricăror linkuri către datele respective sau a oricăror copii sau reproduceri ale acestor date cu caracter personal.

(3)   Alineatele (1) și (2a) nu se aplică în măsura în care prelucrarea este necesară:

1. pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare și la informare;

2. pentru respectarea unei obligații legale care prevede prelucrarea în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern care se aplică operatorului sau pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public sau în cadrul exercitării unei autorități oficiale cu care este învestit operatorul;

3. din motive de interes public în domeniul sănătății publice, în conformitate cu articolul 9 alineatul (2) literele (h) și (i) și cu articolul 9 alineatul (3);

4. în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice, în conformitate cu articolul 89 alineatul (1), în măsura în care dreptul menționat la alineatul (1) este susceptibil să facă imposibilă sau să afecteze în mod grav realizarea obiectivelor prelucrării respective; sau

5. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

• dreptul la restricționarea prelucrării (reglementat la art. 18 din RGPD)

Articolul 18

Dreptul la restricționarea prelucrării

(1)   Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului restricționarea prelucrării în cazul în care se aplică unul din următoarele cazuri:

1. persoana vizată contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor;

2. prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;

3. operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau

4. persoana vizată s-a opus prelucrării în conformitate cu articolul 21 alineatul (1), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

(2)   În cazul în care prelucrarea a fost restricționată în temeiul alineatului (1), astfel de date cu caracter personal pot, cu excepția stocării, să fie prelucrate numai cu consimțământul persoanei vizate sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice sau din motive de interes public important al Uniunii sau al unui stat membru.

(3)   O persoană vizată care a obținut restricționarea prelucrării în temeiul alineatului (1) este informată de către operator înainte de ridicarea restricției de prelucrare.

• dreptul la opoziție (reglementat la art. 21 din RGPD)

Articolul 21

Dreptul la opoziție

(1)   În orice moment, persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) sau al articolului 6 alineatul (1) a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții. Operatorul nu mai prelucrează datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

(2)   Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării în acest scop a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legată de marketingul direct respectiv.

(3)   În cazul în care persoana vizată se opune prelucrării în scopul marketingului direct, datele cu caracter personal nu mai sunt prelucrate în acest scop.

(4)   Cel târziu în momentul primei comunicări cu persoana vizată, dreptul menționat la alineatele (1) și (2) este adus în mod explicit în atenția persoanei vizate și este prezentat în mod clar și separat de orice alte informații.

(5)   În contextual utilizării serviciilor societății informaționale și în pofida Directivei 2002/58/CE, persoana vizată își poate exercita dreptul de a se opune prin mijloace automate care utilizează specificații tehnice.

(6)   În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice în conformitate cu articolul 89 alineatul (1), persoana vizată, din motive legate de situația sa particulară, are dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc, cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini din motive de interes public.

• dreptul la portabilitatea datelor ( reglementat la art. 20 din RGPD)

Articolul 20

Dreptul la portabilitatea datelor

• (1)   Persoana vizată are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat operatorului într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea operatorului căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, în cazul în care:

• (a) prelucrarea se bazează pe consimțământ în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) sau al articolului 9 alineatul (2) litera (a) sau pe un contract în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b); și

• (b) prelucrarea este efectuată prin mijloace automate.

• (2)   În exercitarea dreptului său la portabilitatea datelor în temeiul alineatului (1), persoana vizată are dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct de la un operator la altul acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

• (3)   Exercitarea dreptului menționat la alineatul (1) din prezentul articol nu aduce atingere articolului 17. Respectivul drept nu se aplică prelucrării necesare pentru îndeplinirea unei sarcini executate în interes public sau în cadrul exercitării unei autorități oficiale cu care este învestit operatorul.

• (4)   Dreptul menționat la alineatul (1) nu aduce atingere drepturilor și libertăților altora.

•  

7. Plângere către autoritatea de supraveghere

În conformitate cu art. 77 RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al reședinței dvs. obișnuite, la locul de muncă sau la locul presupusei încălcări, dacă credeți că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă prevederile din RGPD. În România, autoritatea de supraveghere este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (detalii de contact: https://www.dataprotection.ro/index.jsp?page=home&lang=ro, [email protected], [email protected], B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania). 

8. Este necesară furnizarea de date pentru a încheia un contract cu noi?

Dacă sunteți clientul nostru sau clientUL magazinului online Battery Empire, colectăm datele dvs. cu caracter personal în primul rând în măsura necesară încheierii și executării contractului. O parte din date este, de asemenea, necesară pentru a ne îndeplini obligațiile prevăzute de lege (reglementări fiscale, reglementări contabile). Din păcate, nefurnizarea de către dvs. a datelor cu caracter personal va împiedica încheierea și realizarea contractului.

De asemenea, nu trebuie să ne furnizați informații conținute în cookie-uri. Puteți preveni acest lucru ștergând cookie-urile, modificând setările cookie-ului în browserul dvs. sau în fila dedicată din magazinul nostru online. Informații detaliate despre posibilitățile și metodele de manipulare a cookie-urilor sunt disponibile în setările software-ului (browserului web), de ex.:

în browserul Internet Explorer
în browserul Mozilla Firefox
în browserul Chrome
în browserul Safari

Rețineți, însă, că modificarea setărilor cookie-urilor în așa fel încât posibilitatea utilizării informațiilor conținute în acestea va fi blocată poate cauza dificultăți în utilizarea magazinului nostru online.

9. De unde obținem datele dvs. cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale clienților noștri și ale clienților magazinului online Battery Empire le obținem de obicei de la ei înșiși.

Datele cu caracter personal ale persoanelor care ne contactează prin intermediul chat-ului le obținem de obicei de la ei înșiși.

În mod automat, obținem date de operare anonime și date cu caracter personal legate de utilizarea cookie-urilor.

De obicei, obținem datele personale ale destinatarilor de la clienții magazinului online Battery Empire, care au indicat persoane respective ca destinatari ai produselor achiziționate.

Desfășurăm activitatea de vânzare și prin intermediul site-urilor terțe, precum Amazon sau eBay. Dacă cumpărați de la noi prin astfel de site-uri web, primim de la ei toate datele referitoare la acea achiziție.

Înregistrarea unei conversații telefonice are loc după ce stabiliți o conexiune cu angajații Biroului de Servicii pentru Clienți.

10. Prelucrare automată și profilare

Deciziile privind datele cu caracter personal legate de utilizarea cookie-urilor sunt luate în mod automat. Datele legate de utilizarea cookie-urilor publicitare (legate de Facebook Pixel) sunt, de asemenea, supuse profilării în sensul RGPD.

Data ultimei actualizări a Politicii: …………………………….

Puteți găsi versiunea anterioară a Politicii aici